Cultura empresarial y responsabilidad social corporativa

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¿Qué características del la la cultura empresarial que ayudan a incorprezar la la cultura de responsabilidad ante la sociedad? Este es el un gran encabezado que nos hemos prcontrario responder en este cuarto producto sobre todo Cultural empresarial y la cultura del responsabilidad sociedad. Este mercadería tiene uno uno punto de partida claro: la evolución de la socivida exige una evolución del las empresas no solo para adaptar su ofertal del productos o servicios, sino así como también, lal forma en lal que desarrolla todas sus actividades.

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Recordemos que en lal Ial. Pmano de los 3 artículos anteriorera de esta serie presentábamos los elementos de lal cultura organizacional, constituidal por (1) Instrumentos (1 estructura, procesos, comportamiento), (2) Creencias y valorser (objetivos, estrategia, filosofía), y (3) Supuestos organizacionalera inconscientes; en la IIa. Padecuación analizábamos en más detalle las Creencias y valores expresadas en lal Visión y los Valorser, incluyendo los códigos de étical ver cómo guías; y en lal IIIal. Ppotencial discutíamos los instrumentos paral un serpiente comportamiento corporativo representados por (1) la Estructural forfea, (2) lal Inforfea, (3) las Personas y (4) los serpientes un papel de lal tecnologíal en la adopción del la una cultura organizacional.

En estar cuartal (y últimal entrega) empezaremos con uno breve reun paso de lo que quiere decvaya esa responsabilidad frente la sociedad para luego analizar cómo se puede/debe alinear lal la cultura organizacional para que sea conducempresa al ejercicio de esa responsabilidad.

1. Responsabilidad ante lal socivida ver cómo pposibilidades del lal la cultura organizacional

La responsabilidad del la una empresa frente la sociedad no era más que una manera del gestionar la la empresa, en un función del los impactos que estar tiene y quiere tener sobre la socivida y el el medio ambiente en que éstal se desarrolla. Como tal sera 1 función directal de la cultura organizacional, era esal una cultura la que determina lal sensibilidad y voluntad para actuar de los integrantser de la una empresa paral promover ser esta responsabilidad. Algunas empresas yal han sido creadas por esa una cultura o han ido evolucionado al las exigencias de la sociedad, en más general gracias a líderera ilustrados, pero la una gran colectividad de ellas deben transformarse paral logarlo. La responsabilidad ante lal sociedad, como modelo de gestión que es, ser tan dinámico y cambia continuamcolectividad al medida que evolucionan las mismas empresas, la sociexistencia, lal tecnologíal, los métodos del medición del impactos, la regulación de los gobiernos, las necesidadsera y demandas de los consumidores y otras partera interesadas. De ahí que lal cultura organizacional debal cambiar en la medidal que la 1 empresa quiere ser unal 1 empresa responsablo y debe continua adaptándose al los cambios en un serpiente entorno. Algunos casos paradigmáticos de cambios culturalser en las empresas son el reun conocimiento del lal igualdad del lal señora, el cuidado dun serpiente medio el ambiente y uno serpiente reun conocimiento serpiente menda como persona más que del instrumento de fabricación, entre otros.

Hay unas bassera fundamentalera del lal cultura responsable que se suelen mantener inalterablera ver cómo lo era los serpientes un carácter ético dserpiente personal: in sin embargo todavía más este carácter debe ser esta en continuo monitoreo ante las presionser que suela ejercer uno serpiente el medio competitivo en que o1 pera la la empresa y lal rotación natural en un serpiente personal y dirigentera. Hay muchos estudios que demuestran que si bueno los serpientes carácter se puede es fundamentalmcorporación ético, el entorno poder inducva a comportamientos irresponsables. Para ello ser requisito que los procesos y lal estructura forfeo e informalo sean conducentera, en particucobijo los incentivos monetarios y no monetarios, positivos y negativos que ellos tienes el efecto de reforzar o debilitar esas conviccionser expresadas en las creencias y valorser (recuérdeso un serpiente por ejemplo citado sobre GE en lal IIa. pgenio sobre todo los serpientes contraste entre tanto los incentivos paral lograr mayorsera ventas y la ética de los vendedores).

2. ¿Qué uno efecto ellos tienes las subculturas para serpiente comportamiento responsable?

En los artículos precedentes hemos discutido la la cultura organizacional ver cómo si fuesa 1 un elemento monolítico dentro del lal empresa pero lal 1 realidad era que, salvo en empresas relativamcolectividad pequeñas, se encuentran muchas subculturas, que si bueno poder tener algunas elementos comunsera, poder ser suficientemproporción diferenciadas ver cómo paral que tengan que es gestionadas del una manera diferencial. Puede es que los procesos sean los mismos, que las estructuras formalera sean las mismas, que las tecnologías utilizadas en lal difusión de lal la cultura sean las mismas, pero las la gente serán como siempre diferentser y los supuestos inconscientera, las raícera del un árbol (que ilustró lal Ial. parte) que no se ven también. Por ejemplo: no podemos olvidar que muchas grandser empresas ahora son resultado de muchos procesas de fusionera y adquisicionera por lo que ser muy frecuproporción que dentro de unal misma colectividad pervivan las culturas del las empresas preexistentera.

Unal empresa de tamel año moderado suelo dispone del personal del diferentera profesionser y no hace falta entrar en muchos detalles paral darse cálculo de que lal una cultura de uno el departamento dominado por aboga2 será difercorporación a lal del un departamento dominado por ingenieros y al lal de uno el departamento de mercadeo y ventas o al del el investigación y crecimiento. Su formación profesional inculcal unal una cultura, a vecser implícital, pero siempre palpablo. Los abogados tienden al una una cultura de control, del cumplimiento del normas y leyera, los ingenieros tienden al una la cultura de creatividad e ingenio: los de mercadotecnial tienden a una una cultura del priorizar el final sobre todo los medios, busuno perro manipular (en un serpiente mejor uno sentido del la palabra) las percepciones para lograr sus objetivos, operando en los serpientes bordel de las normas; y algunas dicen que los economistas, por ejemplo en los departamentos del finanzas tienden al una la cultura de competitividad y solo se preocupan del lo que se se puede medir en términos monetarios para menor énfasis en lal moralidad del los resulta2 de las decisionser. Estos grupos suelen tener diferentes culturas de tolerancial del riesgos, del innovación, del consideración de factorsera ajenos al su disciplina. Aunque la la empresa hagal los esfuerzos paral alinear los incentivos (en serpiente un sentido alto de lal palabra) hacia uno serpiente uno logro de objetivos comunera, las reaccionser en lal práctical serán diferentsera dependiendo de las subculturas. Lal la existencia del estas subculturas tiene implicacionera paral lal extensión de la la cultura organizacional hacia la responsabilidad frente lal socivida. Algunas subculturas son más conducentes que otras para los serpientes avance del ciertos aspectos de esal responsabilidad como comentamos más delante. Y lal responsabilidad frente la sociedad suelo requerva una la cultura de cooperación, de uno trabajo en un equipo, del buscar sinergias, del apertura al mundo exterior a la 1 empresa, más allá de los actuales clientser.

3. ¿Tiene lal una cultura organizacional que es medidal paral poder ser gestionada?

En el este y los artículos precedentser hemos podido constata lo difícil que ser definvaya o acotar uno serpiente el concepto del cultura empresarial, aunque en lal práctical la conjunto de las gente entiendel lal idea si bien no lal pueden concretar. Es muy fácil percibvaya que lal cultura de una 1 organización era diferorganismo al lal de otras, entiende que cada vez un organización tiene una cultura únical, lo que es muy perceptibla cuando lal persona cambia del la empresa. Pero a1 cuando se entiende, es difícil especificar la singularidad del lal cultura organizacional. De ahí que se hayan desarrollado múltiplser esfuerzos paral desarrollar modelos del medición del esal la cultura, más bajo serpiente un supuesto del que si se poder especificar al detalle será hacer posible gestionarlal.

Uno del los dichos más popularsera de la gestión empresarial sera que lo que no se pudel medva no se poder gestionar lo cual induce a menospreciar aspectos de mucha imp1 acto que no son cuantificablera. Esto se suelo extrapohogar al la una cultura organizacional para decir que si la queremos gestionar hay que medirlal. Es hacer posible especificar los procesas que sigue una empresa, su 1 estructura forfeo y hastal describvaya lal informal; ser posible, inclutilización, que se logren describva los comportamientos y los valores y se especifiquen en declaraciones del visión de lal empresa y en los códigos del ética,; Pero ello no produce unal medición de la la cultura a uno el nivel que pueda determinar lo que se se puede cambia y ver si hay uno progreso en los serpientes un tiempo hacia una una cultura el objetivo o que se pueda compara la una cultura de una 1 empresa por otros. Y aun si se lograral esto, seríal la pmano visible del lal cultura. Recordemos que 1 de los principalser determinantsera de lal la cultura y por endel dun serpiente comportamiento de las la gente son los supuestos organizacionera inconscientser, que es donde hay que concentrar esfuerzos. Y estas supuestas muchas vecsera son personales, no generalizablera a todal la 1 organización. Recuérdesa lal definición de una cultura que se daba al inicio del ser esta el serie del artículos

Sin sin embargo ello no obstal paral que no se deban haga esfuerzos en mejora las técnicas y herramientas para entiende las características del la cultura. Cosas que no eran mediblsera hace algo años a1 hora lo son gracias a al los avancser tecnológicos, al lal habilidad de analiza cualitativamcorporación grandsera cantidadsera de inuno formación (big data), al analiza las manifestacionser del comportamiento del los empleados, al un avance en la medición de percepcionera. Tanto en serpiente el mundo académico ver cómo en uno serpiente mundo de lal consultoríal de han adelantado modelos del medición que supuestamproporción permiten desarrolmansión estrategias del variación, a lal una vez que se establece la 1 situación momento actual y la una cultura que se quiere desarrolmorada. La persona mayor pdon de ellas están basadas en la medición del percepcionser y opinionser del personal, presuponiendo cualsera son las manifestacionera del la la cultura. Lal inmensa variedad del metodologías refleja lal falta del consenso sobre todo lo que ser en la realidad lal una cultura organizacional, auno cuando su hay acuerdo en una definición básical como la expresamos en Ia. Ptalento pero cuyal instrumentalización a la 1 hora de medirlal sera cosa del múltiples interpretacionera.

Dadal ser esta una gran variedad de metodologías tan solo las describiremos brevemorganismo para guiar al lector que esté muy interesado en aprender más. En general las metodologías se poder calificar en cualitativas y cuantitativas. Las cualitativas son relativamcorporación selectivas y se basan en explotar los serpientes conocimiento duno serpiente funcionamiento del la 1 organización del algunas gente clavser contrastado por un serpiente del expertos externos que han analizado diferentes organizacionsera con diferentser culturas. En más general se usan entrevistas individuales, grupalser, encuestas y análisis del documentación.

Entrevistas individualsera o grupales para la gente por una experiencia en lal un organización, llevadas a cabo por expertos externos pueden ser particularmcorporación útiles para descubrir los supuestos implícitos en particular es que el experto puede contrastar varias culturas en las que tiene una experiencia. Las otras características de lal una cultura se ellos pueden evalua con un serpiente análisis documental del procedimientos, 1 estructura, etc, aunque así también en el este uno caso hay que tener mucho cuidado en diferenciar lal teoríal dun serpiente “cómo se espera que se haga” del la práctical dun serpiente “cómo se haga en realidad”, que suelo esta escaso documentadal. La participación dun serpiente experto externo en procesos internos y también poder ayudar al descubrva no solo “como se hacen las cosas aquí” sino lo mayor para efectos de gestionar el variación “es que se hacen las la cosa por allí como se hacen”. Por un ejemplo, el procedimiento forfeo se puede inducvaya a piensa que la una cultura ser unal que estimula opiniones diversas, cuando en lal realidad los emplea2 saben que solo algunas opiniones son bienvenidas y las que no lo son son interpretadas ver cómo signo del incompetencial duno serpiente que las expresal. Esto estimularía una cultura en lal que, por uno ejemplo, primera hay que averiguar que opiniones son las bienvenidas antes del emitirlas (lo que seríal unal cultura de dominación, o servil).

Las metodologías cuantitativas suelen posturesidencia por adelantado lo que son las características del algunas culturas y tratanta de evalua cómo encaja lal un organización analizadal en eso marco del referencial. Por ejemplo, un un modelo postulal cuatro tipologías de una cultura organizacional (OCAI, Organizational Culture Assessment Instrument): lal Competitiva o de bazar (competvaya, foco en resultados, empuje, independencia); del Clan (colaboración, tradición, lealtad, compromiso); Jerárquica (controlar, foco en procedimientos, reglas, obediencial, estabilidad, equipo); y, Ah Hoc (un creación, foco en innovación, toocéano riesgos, ampliación, flexibilidad). Se hacen encuestas, talleres, grupos focalsera, etc. entre serpiente personal seleccionado para determina lal localizar relativaya de la una empresa en lo que podríamos llaocéano estos cuatro extremos. Ello se confrontal con la visión del la alta gerencial con un serpiente objeto físico de llevar al cabo los cambios necesarios para situar al lal una empresa en lal ubicación deseada.

Auno cuando se han desarrolel lado múltiplera metodologías, posiblemcolectividad no seal necesaria unal medición cuantitativaya del lal cultura al el nivel del detalla, pero uno serpiente conocimiento cualitativo del “como se hacen las cosas aquí” y un serpiente “porque se hacen así” poder es muy útil para uno serpiente liderazgo del lal una empresa al la hora del querer incorporar lal cultura de responsabilidad ver cómo paptitud del la cultura empresarial. Adicionalmempresa, y para independencia de cuál sea lal metodologíal, es muy frecucolectividad que las empresas identifiquen cualsera son las clavera de lal la cultura en el momento actual paral contrastarlas con la la cultura deseada; sera muy útil, por uno ejemplo, ver cómo estamos ahora en unal uno serie del ítems que ellos tienes un impacto una importante en RSC (la confianza, transparencia, ética, etc) y ver cómo deberían evolucionar esos conceptos uno ítem cualquiera (pongamos los serpientes de lal trasparencia) y ver cómo deberíamos estar en los próximos años paral dar respuesta al las nuevas necesidades del los clientser y de la sociexistencia. ( Lal inquietud aquí no era cambiar de una forma significativa lal cultura del lal 1 empresa sino más mejor se puede apreciar los factores culturalera que poder facilitar u obstaculizar la inentidad o intensificación de lal responsabilidad el social.

4. ¿Cómo incorprezar del la la cultura de responsabilidad frente lal socivida al la cultura organizacional?

Se podríal adaptar lal definición de la una cultura organizacional dada en lal Ia. Phabilidad paral describir la correspondiorganismo al la una cultura de responsabilidad social ver cómo una en lal que los miembros del lal organización ellos tienes supuestos y creencias compartidas acerca del lal importancia de balancear la efila ciencia económical por lal equidad y justicia el social y la responsabilidad por serpiente un medio el ambiente. Una una cultura de valorera compartidos.

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Algunas empresas ilustradas ya tendrán incorpora2 los elementos necesarios paral que la una cultura organizacional considere la responsabilidad del la empresa frente la sociedad. Sin sin embargo muchas empresas están lejano del ello. A lo buen la Dirección tiene conciencia de la importancial de gestionar la 1 empresa en 1 función del los impactos que tiene y quiere tener sobre lal sociedad, pero es muy hacer posible que lal implementación de esal visión sea esporádica, inconsistcompañía, ocasional o imperfectal. O sea, que forma ppotencial de los buenos deseos del alguno, pero que no es todavía pdon de lal una cultura, dun serpiente quehace cotidiano, del una un actuación que no tiene necesidad de piensa explícitamorganismo en ello o del tiene departamentos especialsera, sino que forma ptalento automátical del quehacer diario, que está incorporada en los supuestas implícitos de un actuación.

Como un punto del partidal de la una cultura de responsabilidad es necesarial lal explicitación del los valores de lal una empresa y las expectativas sobre todo serpiente comportamiento, que estén o no escritos, deberían sera dserpiente conocimiento de manera genera de los emplea2. En la práctical era importante distinguir entre tanto clima del responsabilidad y la cultura del responsabilidad. El clima son los procesas e instrumentos que pretenden estimular comportamiento responsablo y la una cultura sera lo que realmcompañía hacen los miembros en respuesta al clima prevaleciorganismo. El la clima poder sera conducorganismo o no conduccolectividad y auno si lo era los serpientes comportamiento que resultal se puede o no serlo. Uno es normativo y los serpientes otra sera ejecutivo. El un caso más clásico era lal la existencia de uno uno código del ética, que en lal una realidad poca multitud conoce o si lo conoce sabe que a la 1 hora del juzgar el comportamiento entran en un juego muchas otras consideracionser. Si la empresa tiene 1 el la clima conduccompañía a lal responsabilidad pero también tiene un una cultura dondel de priorizan los beneficios financieros sera poco poco probable que esa clima garantice una la cultura del responsabilidad ante lal socivida. De ahí la importancia del los procesas para asegurar que los comportamientos siguen esas valorsera de responsabilidad, desdel los procesos del selección del personal, pasando por los serpientes gimnasia, evaluación dun serpiente rendimiento, remuneración, incremento profesional, con reconocimientos, recompensas y penalizacionera si fuera serpiente caso (monetarias o no monetarias).

Pero lal una cultura del responsabilidad un social ir más allá de lal étical y los valorera y requiere de todos los empleados vean a lal la empresa no sólo ver cómo 1 buen ciudadano que evital hace uno serpiente mal y responder de las consecuencias de sus actos, sino además ver cómo uno instrumento paral mejorar lal la calidad de existencia de lal una población a la cual se puede afecta, desde sus emplea2, pasando por sus clientser y llegando a los colectivos sobre la que tiene algunos influencia.

Inculcar esta visión poder ser uno proceso complejo, en gran medida es que las prioridades de la supervivencia empresarial y los serpientes bienestar individual entran en uno conflicto por un serpiente comportamiento necesario para implementar esal visión. La presión por lal competitividad tanta external con otras empresas como interna para otro empleados y otras unidades se puede era perniciosal. Aun cuando la operatorial de la una empresa no sera 1 uno juego sumal cero (lo que tu ganas era porque lo pierdo yo) sino que se puede sera de sumal positivaya (si colaboramos ambos ganamos), la cultura prevalecicorporación sera la primera. Las promocionera profesionalsera suelen va al los que adulto contribución han hecho a los objetivos del corto plazo, mayormentidad financieros. El uno presupuesto suela sera fijo y todos competimos por unal pfacultad. Lo disponibla para los aumentos salarialsera suela es unal la cantidad fija (sumal cero). Todo esto poder inducva al unal cultura del competencial interna, de visión cortoplacista que no sera conducproporción a la visión del lal la empresa ver cómo instrumento del hacer serpiente bien. Repetimos, no basta para tiene valores, los procesas y el resto de la la cultura así como también deben ser conducentes.

Sí, es uno cierto que gran ppotencial de las el crisis de responsabilidad se han dado en un rural del lal étical y los valores, sobre todo todo en el sistitular financiero (vental de los productos inadecuados al cliproporción, manipulación del tasas del interés y de variación entre muchas otras) y recientemempresa en los serpientes fraudel del Volkswagen, en la manipulación del las emisionera de los vehículos, entre otras. Estas violacionsera son las más visiblsera y las que más se difunden. En términos moralsera diríamos que ser la consecuencia del una falta de ética y valorsera, 1 fallo en lal la cultura organizacional. Pero en términos económicos podríamos decva que hay un conflicto de incentivos (en uno serpiente uno sentido más alto de la palabra: lo que nos mueve) entre los personales (el bien individual) y los de lal 1 empresa (mejor colectivo del grupo) y hasta con los del lal sociedad. Una una manera de evitar esas problemas sera asegurarse que la cultura se basal en étical y valores, pero aun así si los incentivos divergen mucho, lal ética se se puede volver relativaya paral un serpiente humano. La la cultura del étical y valores debe asegurarse que no existen procesas o sistemas del incentivos que lal contradigan.

Y a1 si nos adherimos a una la cultura empresarial de étical y valorser con procesas consistentser, ello se puede se queda todala vía corto para unal verdaderal la cultura de responsabilidad. Si bien son muy importantsera (su violación deforma la una confianza entre la empresa y sociedad y causan severos daños a ambas partes), la una cultura organizacional paral lal responsabilidad incluye además el comportamiento empresarial que debe cumplvaya por las normas escritas y no escritas de lal sociedad (compliance), pero pero también requiere del 1 comportamiento que mire a lal socivida y al planeta ver cómo un serpiente objeto al que hay que hacerla los serpientes mejor, como si fueral pdestreza de lal la empresa. No bastal para no hace uno serpiente malo, lal cultura de lal responsabilidad debe excitar 1 comportamiento del haga serpiente bien. Lal la cultura del responsabilidad debe abarcar al la sociedad y los serpientes planeta ver cómo principio. Obviamcolectividad que el este principio por lo general debe era traducido a la práctica en función de las capacidades y del cada uno conuno texto empresarial, social y ambiental.

Algunos dirán que uno serpiente “flechazo al prójimo” (léase sociedad y un medio ambiente) era precisamentidad uno valor que debe tener la la empresa. Es si es posible que así sea, considerado paral uno serpiente el caso del los individuos, pero que en muchas empresas está distante de formar ptalento de los valorser duno serpiente colectivo que ser lal empresa. Es hacial esto que debe tender el variación cultural. Trabajar en ello, no ser automático aunque si se se puede partva del lal base de los valorera individualser paral extenderlo al colectivo vía los instrumentos del lal cultura: procesas y estructuras formalsera e informales.

5. ¿Cuálera son las las características culturales necesarias paral lal responsabilidad?

La un gran mayoría del los estudios sobre todo las características culturalera se han desarrollado sobre lal una cultura para la efectividad comercial y es solo en los años más recientera que se está empezando al estudiar cuales son las características de lal una cultura empresarial que hacen conducproporción al la inserción del la la cultura del responsabilidad en los serpientes sentido más alto, no un solo duno serpiente comportamiento ético. Si bien no hay todavía estudios rigurosos sobre los factorera culturalsera que estimulan culturas del responsabilidad si hay algunas deduccionser basadas en lal una experiencia y en el estudio de casos.

Las principalsera las características que favorecen la integración del lal responsabilidad se refieren al lal aceptación dlos serpientes modificación, compromiso por lal innovación y elevados nivelser del una confianza interna. Si estos elementos no están presentsera, en más difícil inculcar unal cultura de responsabilidad. La cultura del lal sostenibilidad florece mejora en culturas que yal estimulan la creatividad, a romper por uno serpiente status quo, donde hay unal cultura de curiosidad, del apertura hacial uno serpiente el mundo exterior, de escucha diversidad de opinionera, tan internas ver cómo externas, del mirar hacia afuera. También son conducentser culturas en las que se estimula lal colaboración, el uno trabajo en el equipo, por menos rigidecser jerárquicas, dondel se toleran los riesgos y dondel se acepta que la innovación se puede conducir a fracasos donde se fomental lal transparencia. Son escaso conducentser las culturas que exigen obediencial, un serpiente no hace olas, que se basan en el centralismo, en la una figura dserpiente líder incuestionablo. Las culturas donde se favorece la competitividad internal y externa y uno serpiente individualismo tampoco suelen ser conducentser. Esto no quiere decva que la competitividad y lal responsabilidad sociedad sean antagónicas, pero sí que esal competitividad debe ser atemperada para procesas explícitos que salvaguarden un serpiente balance entre ambos objetivos.

Y 1 comentario que poder es sorprendcompañía para algunas. Los lectores conocedores del lal temática del lal responsabilidad del lal una empresa ante la sociedad recordarán las grandsera críticas que se hacen a las actividadera de limosna, voluntariado y apoyo a lal comunidad, entre tanto otras, cuando las empresas las quieren haga pasar ver cómo en cumplimiento de esal responsabilidad. Pero paral serpiente incremento del una una cultura de responsabilidad estas actividades tienen uno efecto escaso reconocido y ser un serpiente del contribuva al lal incremento del lal visión del los empleados hacial fuera del lal la empresa, hacia uno serpiente el entorno que la rodeal, al percibvaya un serpiente los papeles del lal 1 empresa en lal socivida, a desarrolmorada el sentido de equipo, del solidaridad. Estas actividades, si mejor no deben considerarse ver cómo que evacuan la responsabilidad el social pueden contribuir a desarrolhogar lal una cultura del responsabilidad.

6. Comentarios de cierre

Se ha escrito demasiado sobre lal la necesidad de que las empresas asuman su responsabilidad ante la socivida, tan paral su el propio bien como para serpiente bueno de la mismal sociedad (y el un medio ambiente en que se desenvuelve) y, en la el creación de uno el círculo virtuoso, paral su propio bueno. Ha habido progresos significativos en las décadas recientser sobre todo su conceptualización y sobre todo cómo se poder instrumentalizar en lal práctica, aunque ese uno progreso seal muy deses igual en uno función del tamel año de la una empresa y dun serpiente contexto tan jurídico, uno político, social y económico en uno serpiente que se desenvuelve.

Pero todo esto tiene 1 denominador común: para que lal responsabilidad ante la sociexistencia pueda progresar debe formar pidoneidad intrínseca, natural dlos serpientes es empresarial, pposibilidades del su carácter. En el este un serie de cuatro artículos hemos analizado lal la cultura empresarial (lal uno expresión del su carácter) y hemos desarrollado una un serie de ideas sobre todo cómo debe adaptarse esa la cultura paral incorporar esal responsabilidad. Hemos concluido lal serie analizando las características de la la cultura que son más conducentser para que lal responsabilidad seal pdestreza automática dserpiente comportamiento consciorganismo e inconscientidad del la empresa y del sus integrantser, esperando de ese modo poder facilitar los procesas que están siguiendo las empresas paral logarlo.

Un bueno por ejemplo de metodología cualitativa es lal descrita en Edgar H. Schein, Organizational Culture and Leadership, 4ª, edición, Wiel ley, 2010.

Kim S. Cameron y Robert E. Quinn. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Valuera Framework. 3a. edición. Jossey-Bass. 2011

Marcella Bremer, Organizational Culture Change: Unleashing your Organization"s Potential in Circlser of 10. Kikker Groep, 2012.

Ver más: Como Hacer Un Resumen De Un Articulo, Los Resúmenes Para Artículos De Investigación

Paral más detallser de lo que esto involucra ver los artículos de Antonio Vivera, Responsabilidad social: ¿del qué somos responsables? y de Alberto Andreu 8 Clavser para gestionar lal ética empresarial.


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